prawo pracy, kodeks pracy, porady prawne, pracownik, pracodawca - prawo-pracy.waw.pl

ProgramINFORMACJA W PRACY SEKRETARKI – ASYSTENTA * informacja jako podstawa podjęcia decyzji * warunki skuteczności informacji * przekazywanie informacji – kontakt bezpośredni, łączność techniczna, korespondencja WSPÓŁPRACA Z SZEFEM * organizacja rozmów telefonicznych * ochrona czasu pracy szefa SPRAWNA KOMUNIKACJA Z KLIENTEM, WSPÓŁPRACOWNIKAMI I SZEFEM * rozwijanie precyzji w komunikacji * techniki poprawiające porozumiewanie się * bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania ORGANIZOWANIE PRACY SEKRETARIATU * struktury organizacyjne * dokumentacja biurowa * klasyfikacja dokume...

: szkolenia i rozwój, kultura organizacyjna, samodoskonalenie,

ProgramWarsztat zbudowany jest w oparciu o następujące moduły: !. Przygotowanie do telemarketingu 2. Budowanie pozytywnych relacji - narzędzia komunikacyjne - pierwszy kontakt telefoniczny 3. Proces sprzedaży przez telefon 4. Sytuacje trudne w telefonicznej sprzedaży towarów i usług !. Przygotowanie do telemarketingu Jak nastawienie i zaangażowanie pracownika w wykonywaną pracę wpływa na wizerunek firmy i jakie z tego wynikają zyski lub straty? Jakie mam opory przed podniesieniem słuchawki i jak mogę z nimi walczyć? W jaki sposób należy przygotować się do rozmowy telefonicznej...

: aktywizacja sprzedaży,

ProgramPrzeciwdziałanie rutynie – rozpoznawanie własnych ograniczeń na poziomie stereotypów, przekonań i nastawień Umiejętność przechodzenia od problemu do celu Nietypowe techniki poszukiwania rozwiązań Precyzyjne zbieranie informacji – „wyostrzanie zmysłów” Rozwijanie umiejętności myślenia systemowego i strategicznego Myślenie lateralne Jak korzystać z intuicji w biznesie Inspirowanie i stymulowanie współpracowników do rozwojuFirmaProspero Business Training S.C.

: umiejętności menedżerskie,

ProgramPROGRAM: I.PODATEK OD TOWARÓW I USŁUG – problematyka ewidencji i rozliczeń podatku VAT w księgach rachunkowych. 1.Podatek naliczony w znowelizowanej ustawie – wymogi dokumentacyjne i ewidencyjne. 1.1.Podatnicy podatku od towarów i usług . 1.2.Rejestracja w zakresie podatku od towarów i usług. 1.3.Zwolnienia przedmiotowe i podmiotowe w podatku VAT. 1.4.Powstanie obowiązku podatkowego – omówienie zasad ogólnych i szczególnych wraz z zaznaczeniem dotychczasowej praktyki Urzędów Skarbowych i Naczelnego Sądu Administracyjnego. 1.5.Problematyka powstania obowiązku podatko...

: rachunkowość i podatki,

Program1. Filozofia ciągłego doskonalenia. 2. Rola kierownictwa i osób odpowiedzialnych za wdrażanie i wspieranie systemów w firmie. 3. Narzędzia ciągłego doskonalenia procesów (wg metodyki Kaizen):  System zgłaszania udoskonaleń i innowacji  Narzędzia analizy danych  Metodyka działań korygujących  Poka Yoke  5 S  Mapowanie Procesów  Metody Wzorcowe / Praca Standardowa  TPM 4. Różne systemy wprowadzania innowacji funkcjonujące w firmach produkcyjnych.  Opis systemów  Zasady wdrażania  Kryteria oceny ...

: zarządzanie jakością,